Política de Cambios y Devoluciones
Cómo proceder ante un cambio, devolución o problema con tu pedido.
1. Derecho de arrepentimiento (10 días)
Si comprás a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad (Ley 24.240, art. 34), bajo las condiciones establecidas en el punto 2. Para ejercerlo, usá el Botón de Arrepentimiento.
2. Condiciones para cambios y devoluciones
El producto debe estar sin abrir, en su envase original y en condiciones de reventa. Por tratarse de un producto alimenticio, no se aceptan devoluciones de unidades abiertas o consumidas, salvo defecto de fábrica.
3. Producto defectuoso o error en el envío
Si recibís un producto dañado o distinto al solicitado, contactanos dentro de las 48 hs a raseloliva@gmail.com adjuntando fotos y el número de pedido. Coordinaremos el cambio o la devolución del importe.
4. Costos de envío en devoluciones
Si la devolución se origina por un defecto o error nuestro, el costo de envío corre por cuenta de RaSel.
5. Contacto
Por cualquier gestión escribinos a raseloliva@gmail.com o por WhatsApp al 1162002357, indicando tu número de pedido.